集合玄関機の暗証番号を変更したいです。

セキュリティの観点から お客様のご使用状況及びお客様情報を把握した上でご案内させていただいております。 そのため、大変恐れ入りますが お電話でのご案内ができかねます。 お手数をおかけいたしますが、 弊社お客様相談センターの 『商品に関するお問い合わせフォーム』 より ご連絡頂きます様お願いいたします。こ... 詳細表示

電気錠コントローラーのEL-PJP、EL-PJPA、EL-PJP-EAに違...

EL-PJPはEモード動作です。 EL-PJPAはAモード動作です。 EL-PJP-EAはAモード・Eモード切替式です。 ※Eモード：解錠ボタンなど電気的に解錠したときのみ玄関ドア（門扉）が閉まると 　　　　　 自動で施錠されるモードです。 　　　　　 鍵・サムターンによる解錠では自動施錠しません。... 詳細表示

WP-24を戸建住宅で使用している場合、外出先から電気錠を解錠するにはどの...

宅外解錠機能(外出先からの電気錠解錠)はアプリのバージョン2.21以上で使用できます。 アプリ［登録情報］からバージョンを確認してください。 2.20以下の場合は、AppStoreもしくはGooglePlayから、アプリを最新バージョンに アップデートしてください。 バージョン2.21以上のアプリで［宅外... 詳細表示

【EL-PJP-EA】　ドアが開けっ放しだと警報が鳴動しますが、止めること...

インターホンや解錠ボタンなどで解錠をした後、ドアが開いたままの場合は約３０秒後に警告音が鳴ります。 防犯上止める機能はなく、ドアが閉まるまで鳴り続けます。 ドアを開けっ放しにする場合は、鍵・内鍵（サムターン）で解錠しておけば、警告音は鳴りません。 その場合は、閉め忘れに注意してください。 詳細表示

【WJ-4MED】【WP-2MED】と電気錠を連動しています。ワイヤレス子...

可能です。通話中またはモニター中にWJ-4WDの【F3】ボタンを押して解錠します。 　【WJ-4WD取扱説明書 P36】 詳細表示

【EL-5BY】　暗証番号の設定方法を教えてほしいです。

電気錠コントローラー（EL-PJP-EA）で設定が必要です。 下記の方法で変更してください。 　【EL-PJP-EA取扱説明書 Ｐ3】 詳細表示

【WJ-4MED】は電気錠と連動可能ですか。

可能です。電気錠コントローラーとは、ＪＥＭ－Ａコネクターを使用した４線での接続となります。 詳細表示

逆マスターキーで、解錠（開錠）操作ができません。

暗証番号や親機からの解錠（開錠）操作はできていますか。 できている場合は、鍵の不具合と考えられますので鍵メーカ様にご相談ください。 詳細表示

電気錠コントローラー(EL-PJP、EL-PJP-EA)から無電圧メーク接...

解錠用の無電圧メーク接点は、出ない仕様になっています。 詳細表示

電気錠は停電したらどうなりますか。

停電時はインターホンや暗証解錠ボタンからの電気錠の操作はできません。 外からは鍵を使い、手動で解錠・施錠をします。 中からは内カギ（サムターン）で解錠・施錠します。 詳細表示