【WJ-4MED】　親機の液晶ディスプレイをタッチしても反応が悪いです。

機器が誤動作を起こしている可能性があります。電源のON/OFFをお試しください。 また、液晶面に汚れが付着して反応が悪くなることもありますので、 やわらかい布で清掃をしてください。 市販の液晶保護フィルムは使用しないでください。 タッチパネルが正常に動作しないことがあります。 ※上記内容をご確認頂い... 詳細表示

【WP-2MED】　録画はされているが、録画から音声が聞こえません。

WP-2MEDには録音機能はございません。 音声のない動画のみの保存となります。 詳細表示

【GBX】　集合玄関機を設置したが、全ての住戸で映像が映りません。（呼出は...

GBX-4Xの集合玄関機の端子1と2が間違っている可能性があります。 GBX-4Xの集合玄関機１の端子にはGBX-DLMU（ID:1）の機器を繋がないと映像が映りません。 同様にGBX-4Xの集合玄関機2の端子にはGBX-DLMU（ID:2）の機器を繋がないと映像が映りません。 また、集合玄関機1台のみの設... 詳細表示

【WL-1ME】　玄関の様子をモニターしたい。どのように設定しますか。

親機（室内機）でモニター機能の使用の有無を設定可能です。　 下記の資料または動画または取扱説明書を参照の上、設定願います。 ※設定方法の動画はこちら　 ※初期値では「玄関モニターなし」に設定されています。 ◎注意◎ 　①「玄関モニターあり」に設定した場合は、玄関子機から呼出をする事で設定が反映さ... 詳細表示

【WP-2MED】　親機（室内機）にマイクロSDカードを入れて録画記録する...

本体メモリーには録画されません。録画はSDカードに切り替わる仕様です。 詳細表示

【JL-1M】【JL-1ME】　親機の画面にタッチしても反応しません。

JL-1M、JL-1MEはタッチパネル式ではありません。 画面対応の押ボタンで操作してください。 詳細表示

【JL-1M】【JL-1ME】　親機の画面が白っぽい または 黒っぽくて見...

画面が白っぽい または 黒っぽい場合は 部屋の明るさにより見づらい時があります。 親機の【明るさ】ボタンで見やすい明るさにしてください。 　【JL-12 取扱説明書P7 / JL-12E 取扱説明書P9】 ※上記の方法で改善しない場合は、不具合の可能性が考えられますので 　弊社修理受付センターま... 詳細表示

【WP-2MED】　宅配ボックスの映像は録画されているのに、玄関呼出の録画...

再生画面の右下の「来客録画」アイコンをタッチしてください。 ※宅配ボックス連動時のみ、「宅配ボックス録画」と「来客録画」を切り替えることができます。 　【WP-2MED親機取扱説明書 P55】 詳細表示

【JS-12】【JS-12E】　玄関先モニター可能時間はどれ位ですか。

約２分間です。 モニター中は【通話 / 終了】ボタンを押すまでは、室内の声は玄関先に聞こえません。 ただし、夜間の場合は夜間照明用LEDが点灯します。 ※JS-12Eをご使用の場合は、モニター中に【録画ボタン】を押すと １件あたり静止画１枚を録画します。 　【JS-12取扱説明書 P11】　　　　... 詳細表示

【dearis】　親機（室内機）の自動録画は何件まで可能ですか。

録画件数は30件（画質：高）、50件（画質：中）、90件（画質：低）のいずれかの選択設定です。 初期設定値は50件（画質：中）です。 詳細表示